Протокол №2 от 23.06.2022 г.

По первому вопросу выступила Ю.В. Рябова, методист по ИТ Кизнерского информационно-технического центра.
Она сообщила, что результаты сбора, обобщения и анализа информации о качестве условий оказания услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность, позволяют сделать общий вывод о том, что большинство получателей услуг удовлетворены условиями оказания услуг организациями образования на территории Кизнерского района Удмуртской Республики (средний балл итогового показателя по всем организациям – 87,48 балла).
Высокими оценками были отмечены следующие критерии:
- критерий 1 «Открытость и доступность информации об организации» (90,87 балла);
- критерий 2 «Комфортность условий предоставления услуг» (91 балл);
- критерий 4 «Доброжелательность, вежливость работников организации (учреждения)» (97,27 балла);
- критерий 5 «Удовлетворенность условиями оказания услуг» (97,73 балла).
По результатам анализа общих критериев, выявлено, что ряд проблем в дея-тельности организаций связан с доступностью услуг для инвалидов (60,53 балла).
Основными недостатками по части организаций, принявших участие в сборе, обобщении и анализе информации о качестве условий оказания услуг организация-ми, осуществляющими образовательную деятельность, являются:
1. Несоответствие информации о деятельности образовательных организаций, размещенной на информационных стендах в помещениях образовательных организаций, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами;
2. Несоответствие информации о деятельности образовательных организаций, размещенной на официальных сайтах образовательных организаций, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами (правилам размещения на официальном сайте образовательной организации в сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации, утвержденным постановлением Правительства РФ от 20 октября 2021 г. № 1802, и требованиям к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации, утвержденным приказом Рособрнадзора от 14 августа 2020 № 831).
3. Помещения образовательных организаций и прилегающих к ним территорий недостаточно оборудованы с учетом доступности для инвалидов.
4. В образовательных организациях недостаточные условия доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими.

Основными направлениями улучшения показателей организаций Кизнерского района Удмуртской Республики, осуществляющими образовательную деятельность, являются:
- совершенствование работы сайтов образовательных организаций, своевременное обновление и наполнение необходимой информацией в соответствии с правилами размещения на официальном сайте образовательной организации в сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации, утвержденным постановлением Правительства РФ от 20 октября 2021 г. № 1802, и требованиями к структуре официального сайта образовательной организации в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации, утвержденным приказом Рособрнадзора от 14 августа 2020 № 831;
- обеспечение наличия на официальных сайтах достоверной, полной и акту-альной информации, определение периодичности обновления и графика представления данных на сайты образовательных организаций;
- повышение комфортности условий обучения и воспитания, в том числе обучающихся с ОВЗ и инвалидов, оборудование помещений образовательных организаций и прилегающих к ним территорий с учетом доступности для инвалидов, обеспечение в образовательных организациях условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими;
- активизация взаимодействия с родительской общественностью и формирование у родителей привычки получения информации на сайтах и стендах образовательных организаций.
- осуществление с определенной периодичностью мониторинга удовлетворенности получателей услуг, из числа обучающихся (воспитанников), а также родителей (законных представителей получателей услуг) качеством образовательной деятельности
Образовательным организациям следует вести целенаправленную и системную работу по привлечению активных пользователей сайтов образовательных организаций, способствовать воспитанию информационной культуры, как родителей, так и обучающихся.

Решили:
Утвердить результаты по Независимой оценке качества условий оказания услуг среди организаций дополнительного образования в Кизнерском районе в 2022 году.

Проголосовали:
-«ЗА» - 4;
-«ПРОТИВ» - 0;
-«ВОЗДЕРЖАЛИСЬ» - 0.

По второму вопросу слушали А.М.Гайнцева, главного врача Кизнерской районной больницы.
Он сообщил, что Кизнерская РБ на фоне других районных больниц республики по укомплектованности кадров значится на достойном уровне. Практически все специалисты в больнице имеются. Но вместе с тем, конечно, кадровый вопрос решается на уровне районных властей, а также правительства.
Уровни оказания медицинской помощи. Трехуровневая система оказания медицинской помощи представляет собой новую модель, по которой происходит распределение функций между медучреждениями в РФ. Первый уровень, к которому относится Кизнерская РБ, представлен медучреждениями, между которыми распределена функция по оказанию населению первичной медико-санитарной помощи базового и специализированного профиля. Второй уровень – это медучреждениями межмуниципального уровня, которые оказывают пациентам медпомощь в экстренной и неотложной формах, специальные услуги по ограниченным видам профилей. Третий уровень представлен специализированными медучреждениями регионального уровня, в которых пациенты могут получить в том числе самые современные и инновационные виды медуслуг.
Также главный врач пояснил, что существует 3 формы оказания медицинских услуг. Это плановая, неотложная и экстренная помощь.
Экстренная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;
Неотложная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых забо-леваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента;
Плановая - медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.
Для того, чтобы получить плановую помощь, нужно заблаговременно запланировать визит в больницу, записавшись в регистратуре либо посредством электронной записи. Для жителей п. Кизнер посещать поликлинику удобнее в послеобеденное время, когда значительно снижается загруженность пациентами.

Вопросы к выступающему.

О.Ю. Щинова, председатель Общественного совета:
-В районе периодически работает передвижной медицинский комплекс с маммографом. Почем эта услуга доступна лишь жителям отдаленных населенных пунктов?
А.М. Гайнцев:
-Цель передвижных медкомплексов – охватить медобслуживанием сельское население, с численностью жителей менее 100 чел. Таких населённых пунктов в районе немного, поэтому мы направляем медкомплексы также в отдаленные населенные пункты – муркозь-омгинскую и крымско-слудскую сторону.

Домченкова Н.А., член общественного совета:
-Когда в поликлинике начнет работать маммограф?
А.М. Гайнцев:
-Сроки немного сдвигаются. С 2022 года маммограф перенесен на 2023 год.

В.А. Колесникова, член общественного совета:
-Часто слышим жалобы на грубость врачей и всего медперсонала в целом, это касается и регистратуры. Ведется ли какая-либо работа в данном направлении?
А.М. Гайнцев:
-Мы всегда готовы к диалогу. Регулярно на встречах с коллективом мы говорим на тему этики. Данная работа будет продолжена в дальнейшем. Но в каждом конкретном случае нужно разбираться индивидуально. Не всегда в конфликтах виноваты медработники. Бывает так, что неправы в ситуации сами пациенты.

М.М. Гарипова, член общественного совета:
-Много раз мы поднимали вопрос о ФАПе в д. Лака-Тыжма. Будет ли он когда-либо на нашей территории?
А.М. Гайнцев:
-Мы неоднократно выезжали в Лака-Тыжму. В настоящий момент проведены работы по согласованию документации на землю. Но информации о том, будет ли вестись строительство ФАПа, мы в настоящее время не получили. В 2022 году будет произведен капитальный ремонт бывшего педиатрического отделения. Средства на эти цели выделены. В последующем в здании разместятся инфекционное и педиатрическое отделения с раздельными входами.

О.Ю. Щинова, председатель общественного совета:
-Кто будет нас лечить через 10 лет, Александр Михайлович?
А.М. Гайнцев:
-Работа в этом направлении ведется планомерно. Мы работаем со студентами, выпускниками медицинских образовательных учреждений, приглашаем кизнерских ребят, и не только, приехать работать в наш район. К сожалению, молодежь предпочитает оставаться в городе. Но есть студенты, которые получают профессию медицинского работника благодаря целевому направлению.Согласно договору, они должны отработать в нашей больнице. На это мы и рассчитываем. Надеемся, что кадровый дефицит, который наблюдается не только в нашей больнице, но и в целом по России на селе, удастся все же со временем разрешить.


РЕШИЛИ:
1. Информацию принять к сведению.
2. Подготовить предложения для последующих встреч с главным врачом Кизнерской РБ с целью развития здравоохранения в Кизнерском районе.


Председатель Общественного совета О.Ю. Щинова

Секретарь В.А. Колесникова.