"Муниципальный округ Кизнерский район Удмуртской Республики"
Версия для слабовидящих
Выдача гражданам справок о государственной регистрации актов гражданского состояния при утрате первого экземпляра записи акта гражданского состоянияУТВЕРЖДЕН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОМИТЕТОМ ПО ДЕЛАМ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ
ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА ГРАЖДАНАМ СПРАВОК О ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ ПРИ УТРАТЕ ПЕРВОГО ЭКЗЕМПЛЯРА ЗАПИСИ АКТА ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ» I. Общие положения 1.1. Наименование государственной услуги
1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача гражданам справок о государственной регистрации актов гражданского состояния при утрате первого экземпляра записи акта гражданского состояния» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения государственной услуги по выдаче справок о государственной регистрации актов гражданского состояния (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при выдаче справок о государственной регистрации актов гражданского состояния (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность административных действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по выдаче гражданам справок о государственной регистрации актов гражданского состояния (далее - выдача справок).
1.2. Наименование исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу
2. Государственная услуга предоставляется Комитетом по делам записи актов гражданского состояния при Правительстве Удмуртской Республики (далее – Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики) при утрате первого экземпляра записи акта гражданского состояния в месте его хранения (функция 05.20.2.4 Положения о Комитете по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики, утвержденного постановлением Правительства Удмуртской Республики от 15 мая 2006 г. № 48) <*>; -------------------------------- <*> Собрание законодательства Удмуртской Республики, 2006, № 9.
3. Государственная услуга предоставляется начальником отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики, его заместителем, специалистами-экспертами отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики (далее – должностные лица).
4. При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие: - с органами, осуществляющими государственную регистрацию актов гражданского состояния в Удмуртской Республике (далее – органы ЗАГС), в которых хранятся первые экземпляры записей актов гражданского состояния за период с 1925 года.
1.3. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги
5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 15 ноября 1997г. № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» <*>; -------------------------------- <*> Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 47, ст. 5340.
Налоговым кодексом Российской Федерации <*>; -------------------------------- <*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, № 32, ст. 3340.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998г. № 1274 «Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния» <*>; -------------------------------- <*> Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, № 45, ст. 5522.
1.4. Описание результатов предоставления государственной услуги
6. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: выдача справки заявителю непосредственно в Комитете по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики, пересылка справки в орган ЗАГС по месту жительства заявителя, либо, в случае, если лицо обращается с запросом в письменной форме, с которым представлена квитанция об уплате государственной пошлины, справка высылается по указанному таким лицом адресу; выдача извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния заявителю непосредственно в Комитете по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики, либо пересылка извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния по месту жительства заявителя; отказ в выдаче (пересылке) справки.
1.5. Описание заявителей
7. Заявителем является лицо, имеющее право на получение повторного свидетельства, в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния». Справка о государственной регистрации акта гражданского состояния выдается: - лицу, в отношении которого была составлена запись акта гражданского состояния; - родственнику умершего или другому заинтересованное лицу в случае, если лицо, в отношении которого была составлена ранее запись акта гражданского состояния, умерло; - родителям (лицам, их заменяющим) или представителю органа опеки и попечительства в случае, если лицо, в отношении которого была составлена запись акта о рождении, не достигло ко дню выдачи справки совершеннолетия; - иному лицу в случае представления нотариально удостоверенной доверенности от лица, имеющего в соответствии с настоящей статьей право на получение справки о государственной регистрации акта гражданского состояния. Родителям (одному из родителей) ребёнка, в отношении которого они лишены родительских прав или ограничены в родительских правах выдаются справки формы № 24, № 25. Лицам, расторгнувшим брак, выдаётся справка формы № 28. В соответствии со статьёй 47 Федерального закона от 15 ноября 1997г. № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» справка об усыновлении (удочерении) формы № 30 (Приложение 12 к Административному регламенту) выдаётся усыновителям (усыновителю), а другим лицам – только с их (его) согласия.
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
8. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
9. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-адресе, адресе электронной почты Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики приводятся в приложении 1 к Административному регламенту.
10. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, почтовых адресах органов ЗАГС Удмуртской Республики приводятся в приложении 2 к Административному регламенту, а также размещаются:
11. Сведения о графике (режиме) работы Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики сообщаются по телефонам для справок (консультаций), приводятся в приложении 3 к Административному регламенту, а также размещаются:
12. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается:
13. Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной услуги, текст Административного регламента, блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги (приложение 19 к Административному регламенту) размещаются:
14. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин. Время разговора не должно превышать 10 минут.
15. Информирование о ходе исполнения государственной услуги осуществляется должностными лицами при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. Заявители, представившие в Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики заявление на выдачу справки, в обязательном порядке информируются должностными лицами:
2.1.2. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги
16. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются должностными лицами, уполномоченными на ее исполнение.
17. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
18. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефонной связи или электронной почты.
2.2. Сроки предоставления государственной услуги
19. Срок предоставления государственной услуги, в том числе выдачи извещения заявителю об отказе в приёме заявления, подготовки отказа в выдаче справки в письменной форме в случае, если заявитель обратился в Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики лично, составляет не более 100 минут. Срок предоставления государственной услуги, в том числе подготовки отказа в выдаче справки в письменной форме в случае, если заявление поступило по почтовой связи, составляет до 28 дней (со дня регистрации). 19.1. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если заявитель обратился в Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики лично: 19.1.1. Осуществление поиска второго экземпляра записи акта гражданского состояния в архивном фонде Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики составляет не более 50 минут. 19.1.2. Подготовка справки либо извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния заявителю составляет не более 50 минут.
19.2. Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги: 19.2.1.Выдача справки либо извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния заявителю составляет не более 10 минут.
19.3. Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями: 19.3.1. Максимальное время ожидания в очереди при обращении в Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики не должно превышать 20 минут.
2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги,в том числе для отказа в приёме и рассмотрении документов
20. Отказ в выдаче справки, в приёме и рассмотрении документов допускается в случаях, если:
21. Отказ в выдаче справки может быть осуществлен как в устной, так и в письменной форме.
22. Отказ в выдаче справки осуществляется в письменной форме при наличии соответствующего письменного обращения заявителя либо по его требованию.
23. При наличии письменного обращения заявителя, либо по требованию заявителя о необходимости получения отказа в письменной форме, начальник отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие – лицо, его замещающее) готовит отказ и представляет его на подпись Председателю Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики (а в его отсутствие – лицу, его замещающему).
24. Председатель Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики (а в его отсутствие – лицо, его замещающее) подписывает отказ в выдаче справки.
25. Начальник отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие – лицо, его замещающее) уведомляет заявителя о готовности отказа в выдаче справки.
26. Начальник отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие – лицо, его замещающее) выдает отказ в выдаче справки при непосредственном обращении заявителя либо в порядке делопроизводства передает отказ для отправки по назначению. Оставшиеся документы помещаются в порядке делопроизводства в дело.
2.4. Требования к местам предоставления государственной услуги
2.4.1.Требования к местам для информирования
27. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оснащаются:
2.4.2. Требования к местам для ожидания
28. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.
29. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями.
2.4.3. Требования к местам для приема заявителей
30. В Комитете по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями должно быть организовано в виде отдельного рабочего места для ведущего прием должностного лица.
31. Рабочее место ведущего прием должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к программному комплексу «АРМ-ЗАГС», печатающим устройством.
2.5. Информация о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов, требуемых от заявителей,
32. Для предоставления государственной услуги заявителем предъявляются: 1) заявление о выдаче справки; 2) документ, удостоверяющий личность заявителя (при личном обращении): - паспорт гражданина Российской Федерации; - паспорт моряка (удостоверение личности моряка); - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2-П; - паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; - документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, либо разрешение на временное проживание, вид на жительство лица без гражданства; 3) нотариально удостоверенная доверенность от лица, имеющего в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» право на получение справки о государственной регистрации акта гражданского состояния, в случае, если заявителем является иное лицо; 4) извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния, выданное органом ЗАГС Удмуртской Республики (приложение 5 к Административному регламенту); 5) документ об уплате государственной пошлины – до выдачи документов.
33. Заявление о выдаче справки представляется в единственном экземпляре. Оно должно содержать сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, адрес проживания) и реквизиты, наличие которых необходимо для поиска записи акта гражданского состояния (фамилия, имя, отчество лица, в отношении которого составлена запись акта гражданского состояния, место и дата регистрации акта гражданского состояния, подпись заявителя и дата). В случае отсутствия первого экземпляра записи акта гражданского состояния, руководитель органа ЗАГС пересылает в Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики заявление лица, имеющего право на получение справки в соответствии с пунктом 7 Административного регламента, и извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния, выданное органом ЗАГС Удмуртской Республики (приложение 5 к Административному регламенту).
34. Извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния, выданное органом ЗАГС Удмуртской Республики, и документ об уплате государственной пошлины представляются в единственном подлинном экземпляре.
35. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет в Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики документы, предусмотренные пунктом 32 Административного регламента, при личном обращении, либо посредством почтовой связи.
2.6. Плата за предоставление государственной услуги
36. За выдачу справки взимается государственная пошлина. Размер и порядок взимания государственной пошлины установлен главой 25.3 Налогового кодекса Российской Федерации. В соответствии с подпунктом 7 пункта 1 статьи 333.26 Налогового кодекса Российской Федерации за выдачу справки о государственной регистрации акта гражданского состояния уплачивается государственная пошлина в размере 50 рублей. На основании подпункта 4 пункта 1 статьи 333.18 Налогового кодекса Российской Федерации при обращении за выдачей документа плательщик (физическое лицо) уплачивает государственную пошлину до выдачи документа. В соответствии с подпунктами 11 и 12 пункта 1 статьи 333.35. Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождаются:
Основанием для предоставления льгот физическим лицам, перечисленным в подпунктах 11 и 12 пункта 1 статьи 333.35. Налогового кодекса Российской Федерации, является удостоверение установленного образца. В соответствии с пунктом 1 статьи 333.39 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождаются физические лица: - за выдачу справок о регистрации актов гражданского состояния для представления в уполномоченные органы по вопросам назначения либо перерасчета пенсий и (или) пособий; - проживающие за пределами Российской Федерации, включая выдачу справок и документов из архива; - выдачу извещений об отсутствии записей актов гражданского состояния для восстановления утраченных записей актов гражданского состояния в установленном порядке. Оплата государственной пошлины производится физическим лицом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Удмуртской Республике (приложение 4 к Административному регламенту). Должностное лицо, уполномоченное выдавать справку, выдает заявителю платежные реквизиты для оплаты государственной пошлины (приложение 4 к Административному регламенту).
III. Административные процедуры 3.1. Последовательность административных процедур
37. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.2. Прием и регистрация документов
38. Основанием для начала исполнения государственной услуги является представление в Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики (по почтовой связи либо при личном обращении) документов, необходимых для выдачи справки, предусмотренных пунктом 32 Административного регламента.
39. Регистрация документов осуществляется ежедневно специалистом Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики, уполномоченным регистрировать входящую корреспонденцию, в соответствии с графиком работы Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики, приведенным в приложении 3 к Административному регламенту. После регистрации входящих документов на выдачу справки, специалист передает их начальнику отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие – лицу, его замещающему).
40. При наличии оснований, предусмотренных пунктом 20 Административного регламента, заявителю отказывается в приеме и рассмотрении документов.
3.3. Установление отсутствия оснований для отказа в выдаче справки. Подготовка справки. Выдача (пересылка) справки.
41. Основанием для начала административной процедуры по выдаче справки является поступление документов начальнику отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие - лицу, его замещающему).
42. Начальник отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие - лицо, его замещающее) знакомится с представленными документами. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
43. По результатам рассмотрения заявления начальник отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие - лицо, его замещающее) принимает решение:
Решение о подготовке справки или об отказе в её выдаче принимается в день рассмотрения заявления.
44. При получении вместе с заявлением на выдачу справки извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния из органа ЗАГС Удмуртской Республики, в котором хранится первый экземпляр, должностные лица, уполномоченные выдавать справку, осуществляют поиск второго экземпляра записи акта гражданского состояния в архивном фонде Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики, в т.ч. используя научно-справочный аппарат и электронный фонд записей актов гражданского состояния. Максимальный срок выполнения действия составляет 50 минут.
45. При наличии второго экземпляра записи акта гражданского состояния должностные лица, уполномоченные выдавать справку, осуществляют подготовку справки с использованием программного комплекса «АРМ-ЗАГС». Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
46. Должностные лица, уполномоченные выдавать справку, готовят сопроводительное письмо в орган ЗАГС по месту жительства заявителя о высылке справки и уведомление заявителю о месте её получения за исключением случая, установленного пунктом 56 Административного регламента; сопроводительное письмо в адрес заявителя в случае, если лицо обращается с запросом в письменной форме, с которым представлена квитанция об уплате государственной пошлины. Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
47. Должностные лица, уполномоченные выдавать справку, передают начальнику отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие - лицу, его замещающему) на подпись и заверение печатью с Государственным гербом Российской Федерации подготовленную справку, на подпись - сопроводительное письмо в орган ЗАГС по месту жительства заявителя и уведомление заявителю о месте получения справки, либо сопроводительное письмо в адрес заявителя, за исключением случая, установленного пунктом 56 Административного регламента. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
48. После выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 44 - 47 Административного регламента, начальник отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие - лицо, его замещающее) подписывает подготовленную справку, сопроводительное письмо в орган ЗАГС по месту жительства заявителя и уведомление заявителю о месте получения справки, либо сопроводительное письмо в адрес заявителя, за исключением случая, предусмотренного пунктом 56 Административного регламента, и заверяет печатью с Государственным гербом Российской Федерации справку. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
49. Начальник отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие - лицо, его замещающее) вносит в Книгу выдачи (высылки) справок о государственной регистрации актов гражданского состояния (Приложение 17 к Административному регламенту) запись, в которой указывается:
Если заявитель освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации, в графе Книги выдачи (высылки) справок о государственной регистрации актов гражданского состояния, в которую вносятся сведения об уплате государственной пошлины, указывается основание освобождения заявителя от уплаты государственной пошлины. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
50. Подписанная и заверенная печатью с Государственным гербом Российской Федерации справка, подписанные - сопроводительное письмо в орган ЗАГС по месту жительства заявителя и уведомление заявителю о месте получения справки в порядке делопроизводства передаются для отправки по назначению. В случае, если лицо обращается с запросом в письменной форме, с которым представлена квитанция об уплате государственной пошлины, подписанная и заверенная печатью с Государственным гербом Российской Федерации справка, подписанное сопроводительное письмо в порядке делопроизводства передаются для отправки по указанному таким лицом адресу. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
51. В случае, если второй экземпляр записи акта гражданского состояния в архивном фонде Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики отсутствует, должностные лица, уполномоченные выдавать справку, осуществляют подготовку извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния, сопроводительного письма по месту жительства заявителя за исключением случая, установленного пунктом 58 Административного регламента. Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
52. Должностные лица, уполномоченные выдавать справку, передают начальнику отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие - лицу, его замещающему) на подпись и заверение печатью с Государственным гербом Российской Федерации подготовленное извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния, на подпись - сопроводительное письмо по месту жительства заявителя за исключением случая, установленного пунктом 58 Административного регламента. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
53. Начальник отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие - лицо, его замещающее) подписывает подготовленное извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния, сопроводительное письмо по месту жительства заявителя за исключением случая, установленного пунктом 58 Административного регламента, и заверяет печатью с Государственным гербом Российской Федерации извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
54. Начальник отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие - лицо, его замещающее) вносит в Книгу выдачи (высылки) извещений об отсутствии записи акта гражданского состояния (Приложение 18 к Административному регламенту) запись, в которой указывается:
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
55. Подписанное и заверенное печатью с Государственным гербом Российской Федерации подготовленное извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния, подписанное сопроводительное письмо по месту жительства заявителя в порядке делопроизводства передаются для отправки по назначению. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
56. При личном обращении заявителя в Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики, выдача справки осуществляется непосредственно в Комитете по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики в день обращения после выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 44 - 45, 47 - 49 Административного регламента. При этом заявитель должен предъявить документ, удостоверяющий его личность, и квитанцию об оплате государственной пошлины. Максимальный срок выполнения действия составляет 100 минут.
57. Начальник отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие - лицо, его замещающее) знакомит заявителя с содержанием справки. Заявитель расписывается в получении справки в соответствующей графе Книги выдачи (высылки) справок о государственной регистрации актов гражданского состояния. Заявление и прилагаемые к нему документы, за исключением документов, удостоверяющих личность, помещаются в порядке делопроизводства в дело. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
58. При личном обращении заявителя в Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики, в случае, если второй экземпляр записи акта гражданского состояния в архивном фонде Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики отсутствует, должностные лица, уполномоченные выдавать справку, осуществляют подготовку извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния в программном комплексе «АРМ-ЗАГС». Выдача извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния осуществляется непосредственно в Комитете по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики в день обращения после выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 44, 51 - 54 Административного регламента. При этом заявитель должен предъявить документ, удостоверяющий его личность. Максимальный срок выполнения действия составляет 100 минут.
59. Начальник отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов (а в его отсутствие - лицо, его замещающее) знакомит заявителя с содержанием извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния. Заявитель расписывается в получении извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния в соответствующей графе Книги выдачи (высылки) извещений об отсутствии записи акта гражданского состояния. Заявление и прилагаемые к нему документы, за исключением документов, удостоверяющих личность, помещаются в порядке делопроизводства в дело. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными
60. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики положений Административного регламента, правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, осуществляется заместителем Председателя Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики.
61. Процедурами проведения текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики положений Административного регламента, правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги являются плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2. Порядок, периодичность и формы осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
62. Заместитель Председателя Комитета осуществляет проверки полноты и качества предоставления государственной услуги в следующем порядке: - проверяет сроки исполнения государственной услуги; - проверяет обоснованность выдачи справок.
63. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться раз в полугодие) и внеплановый характер (осуществляться по конкретному обращению заявителя).
64. Результат проверки оформляется в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и нарушения предоставления государственной услуги.
4.3. Ответственность должностных лиц Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики за решения и действия (бездействие), осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги
65. Начальник отдела общей и организационной работы, учета, обработки и хранения документов персонально несёт ответственность за:
66. Каждое должностное лицо, уполномоченное на подготовку справки, персонально несёт ответственность за соблюдение сроков и порядка выдачи документов.
V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также
5.1. Обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги
67. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностного лица Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики в досудебном и судебном порядке.
5.2. Обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения в досудебном порядке
68. В досудебном порядке заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республике – Председателю Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республике.
69. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или письменно.
70. При обращении заявителя в письменной форме с жалобой, срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки, о представлении дополнительных документов и материалов), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Председатель Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики (а в его отсутствие - лицо, его замещающее) вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
71. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату. Дополнительно в обращении могут быть указаны:
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
72. По результатам рассмотрения обращения Председателем Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики (а в его отсутствие - лицом, его замещающим) принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
73. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению). Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Председатель Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики, его заместитель вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Комитет по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики.
74. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, неправомерных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: по номерам телефонов, содержащихся в приложении 1 к Административному регламенту, на Интернет-страницу Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики официального сайта Удмуртской Республики в сети Интернет и по электронной почте Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики (Приложение 1 к Административному регламенту). Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
5.3. Обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения в судебном порядке
75. Если гражданину в удовлетворении жалобы отказано или он не получил ответа в течение 1 месяца со дня ее подачи, он вправе обратиться с жалобой в районный суд по месту его жительства, либо в районный суд по месту нахождения Комитета по делам ЗАГС при Правительстве Удмуртской Республики. Подача жалобы оплачивается государственной пошлиной в установленном размере. Суд может освободить гражданина от уплаты государственной пошлины или уменьшить ее размер. Для обращения в суд с жалобой установлены следующие сроки: - 3 месяца со дня, когда гражданину стало известно о нарушении его права; - 1 месяц со дня получения гражданином письменного уведомления об отказе вышестоящего в порядке подчиненности должностного лица в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если гражданином не был получен на нее письменный ответ. Пропущенный по уважительной причине срок подачи жалобы может быть восстановлен судом. Скачать архив приложений к данному регламенту в формате .doc
|